到国外学习旅游,对于大部分同学来说,毕竟是件新鲜事。面临完全陌生的生活和语言环境,截然不同的礼仪习俗和文化氛围,尤其是选择参加寄宿家庭活动的同学,是否应该预先了解、准备些什么呢?来自英国苏瑞大学圣玛丽学院的前教导主任、资深英语培训导师Ian Ferguson先生亲自为我们的英国之行做了辅导。深入浅出的介绍,使那些将到伦敦寄宿家庭参加为期2周夏令营的同学们,得以提前对新的环境有充分的认识。

到美国、加拿大和澳洲的同学,也可以从中接触在国外待人接物的一般常识。如果想更深入地了解目的国的细节情况,欢迎联系我们!

伦敦
首都伦敦位于英国东南部。伦敦有大约700万居民,是欧洲最大的城市之一。从罗马人建起伦敦以来,伦敦一直在稳步扩展。远在罗马时代,伦敦就是道路枢纽。伦敦在萨克森和维京人入侵中幸免于难,而十一世纪时威廉大帝认识到伦敦的富有和重要,并确认了伦敦的自治地位。在伊利莎白一世期间(十六世纪)伦敦得到迅速发展。尽管1666年的伦敦大火烧毁了大半城区,伦敦从未停止扩展。今天,伦敦已经是英国的政治、金融、艺术、文化遗产、旅游、传媒、商业、交通及其他多个领域的中心。

伦敦是一个宽广地域的通称。在其辖区内还包括以下具体区域:
· 伦敦城 (伦敦的金融中心, 还包含伦敦塔和圣保罗大教堂)
· 西区 (包括牛津街Oxford Street购物, 苏豪Soho的剧院和餐饮,唐人街Chinatown以及Leicester Square和Piccadilly Circus的流行娱乐节目)
· 东伦敦 (包括Docklands商业区和东区的文化地带)
· 西伦敦(包括传统上流社区Notting Hill, Kensington和Chelsea以及学生区Hammersmith和Fulham)

除了这些区域,伦敦的郊区还一直向四面延伸到M25环城公路。

伦敦有很多别具特色的商店、俱乐部、戏院、餐馆和人文景点,但消费也很贵。请安排好您的开支。不过伦敦大多数的博物馆和美术馆是免费的。您也没必要在象Kensington的Harrods或Oxford Street 的Selfridges这些大商场买东西。

抵达伦敦
去到新的国度往往令人忐忑不安。尽管您可能有海外旅行的经验,还是有必要预先了解入境和海关的要求,这会有所帮助。

抵达机场应首先给入境官员出示护照。您会留意到两队护照检查。一对是给欧联European Economic Area (EEA) 公民的,另一对则是针对非欧联旅客。

递交护照时您通常会被问及为什么来英国和是否有足够的钱支付逗留的费用。您可能还会被要求回答学校的地址等, 所以递护照时要准备好您的入学确认书。同时要准备回答关于您自己和来英目的的问题。

当入境官员核查您的文件后确认您的学生身份,就会在护照上盖章,显示允许您逗留的时间和条件。

通过入境检查后您就可以去取托运行李了。
所以切记护照等重要文件要随身携带
!

在希思罗机场托运行李是放在托运行李区的转盘上。通过查对转盘上标注的航班和出发地,找到您的行李转盘,等侯行李送出。如果行李不全或不见,请联系所在航班公司在机场的代表并填写行李遗失单。

找齐行李后要通过海关。根据情况可选择以下其中一条路线。
·如果没有申报物品,走绿色通道。
·有申报物品则走红色通道。

如果您携带超出免税允许数量的物品或携带违禁品(如毒品、武器等),必须走红色通道。
如果您不清楚什么可以带入英国,请联系我们了解。

有时候即使通过了绿色通道,海关官员也可能会问您问题或要求开箱检查。

学校的代表会拿着学校的牌子在海关外等候。请和代表待在一起,听从返校安排。


对随身携带的货币数额没有限量。

英国的硬币包括:1, 2, 5, 10, 20, 50便士, 及1镑(100便士) 和2镑(200便士). (便士间写作p);纸币包括:5镑, 10镑, 20镑和50镑 (镑简写作£)。

通常银行在周一到周五上午九点半到下午四点半开门。有些分行也在周六上午开门。 'Bureaux de Change' 兑换处一般开门时间长点,您可以在那兑换货币和旅行支票。因为有最低手续费用,所以尽量避免兑换小额货币。决大部分英国商店和服务只接受英镑。信用卡广泛使用。如果您有柜员卡的个人号码 Personal Identification Number (PIN),您就可以在柜员机ATM ('cash') machines 提款。

应避免携带大量现金以免遗失或被盗。

电话
公用电话随处可见。在电话旁有使用说明。电话可用10便士及以上的硬币、英国电信公司电话卡(British Telecom phonecards)或信用卡。电话卡可在带有绿色电话卡标志的店铺里购买。当然也可选择其他电信公司的话卡。在伦敦的唐人街,有专门针对打回中国的优惠电话卡出售,费率相当实惠。

英国电信国内电话收费按通话距离35英哩内10便士每分钟,35英哩外15便士每分钟计算。

文化冲击
大家知道,离开家乡到异国学习要承受很大的压力。尽管事先做足了准备,许多变化还是出人意料。这其实也很正常。无论你来自何方,都将对此有所体验的。

什么是“文化冲击”?
“文化冲击”是一专门术语,用以描述从本身熟知的文化环境来到另一个完全陌生的文化氛围所感受的压力。那些出国工作,生活,学习,甚至只是度假的人,包括短暂逗留的国际学生,往往全都感受到这种独特的经历。这种压力既源自暂新环境的冲击,与周围陌生人以及对异国风情的接触,也因你离开了原有生活中所依赖的人文帮助有关。来到异国他乡,你会更加怀恋原先熟悉的景象、语音、气息和口味。一些琐事瑕疵,也往往因为抵达时的疲惫和时差,在心里被无限的夸大。

以下是导致文化冲击的某些因素:
气候
很多学生不习惯英国的气候。你可能不适应这里凉爽的夏季,有时瞬间变换的天气让你无所适从。
食物
你会发现英国的食物很不一样。和中国菜肴相比,无论是味道还是烹饪方式都有所不同。当然,尝试新颖的菜式是海外学习过程中最为刺激的阅历之一。如果你不清楚棉对的菜肴是什么或者如何烹饪出来的,不妨直接问一下。
语言
经常听说外语常令人疲惫。抵达英国之后,你也许会发现那的地方口音要比你原先想象的要难理解得多。人们说话通常很快。要他们时时重复所说的话,可能会使你感到尴尬。不过如果你听不明白,可以礼貌地请他们重新说一便或者再说慢点。在学校课堂内外,我们都要求大家只说英语。
行为“规范”
每种文化都有其独特的潜规则,如同其独到的一般,无声地影响着做人处世的方式。你迟早会接触到,并由此深受影响。例如英国人通常被认为是守时的。在商业和学术生活中守时尤为重要。无论是上课,开会还是与有关人员会面,你都应该准时。如果你可能迟到,就该设法通知你要见面的每一个人。

文化冲击的模式
文化冲击的过程以一"W"曲线模型来表述 (见下图)。该模型和你过往的阅历也许毫无关系,冲击过程的时间长短也因人而异。部分人对冲击的经历更多的反复,所以模型中的某些曲线部分也会相应重复。对于大多数人而言,模型真实反映了他们的心理历程,使他们意识到别人来到陌生的环境也有同样的感受。这对于让他们更好地适应新的环境很有帮助。

文化冲击的过程可分为5个阶段:

1. “蜜月“阶段
崭新的文化差异令你兴奋、刺激和好奇。在这个阶段你思维还是被原来本土文化的记忆所占据,比较着所见所闻的异同。
2. “困惑”阶段
稍后,文化的差异使你感到困惑、孤独和不安。过往国内生活的经验在新环境中是乎毫无帮助。

3.
“整合”阶段
接着你可能会拒绝这些差异。你也许对新的文化氛围感到恼怒、沮丧甚至敌对。在这阶段,你或者只会意识到,那些与你熟知的本土文化间的差异,是何其厌恶。不必担心,其实这是很正常的反映。你正重新珍惜你自己以及原来熟悉的本土文化,重拾自信。
4. “适应”阶段
你开始淡然接受文化的异同。随着对环境的熟悉和经验的增长,你变得象老手一样轻松处理周边的事情。
5. “融洽”阶段
会文化的异同都成为珍贵的阅历。你可以得心应手地根据自己的喜好和价值观独立行事。周围环境也显得令人愉快。
最后... ...
需要强调的是文化冲击是完全正常的和无可避免的,这不是谁的错,人人都可以处理得来。事实上文化冲击有很多正面的作用。它是极有意义的学习经历,使你领略到各种文化的方方面面。无论现在还是将来,它给予你的各种珍贵阅历和人生技能,对你的海外学习,都是颇有裨益的。

和伦敦寄宿家庭在一起
和伦敦寄宿家庭在一起可能是领略英国文化和提高英语的最佳方式。

熟悉环境
寄宿家庭乐意回答关于伦敦、本地和交通方面的问题。在伦敦有各种各样的汽车、列车和地铁票,可以请寄宿家庭具体解释。寄宿家庭会帮助您购买第一周的折价车票bus Saver tickets。在您到达的第一天也会告诉您如何去学院。

尊重寄宿家庭及其规矩
每个家庭都有不同的规矩,所以必须事先询问清楚。要寄宿家庭的规矩和您在自己家里的习惯可能不同,但也应该遵守。

和寄宿家庭良好沟通
每天出门或回来应和寄宿家庭打招呼,如 “Hello” 、“Goodbye”等。晚餐是练习英语的好时候。您可以和寄宿家庭谈谈彼此一天的经历。这也是了解英国文化的机会。

如果晚上迟回来,要预先知会寄宿家庭不要等晚饭。有时候主动帮助寄宿家庭餐前准备是有礼貌的表现。

如果回来得太晚,要轻声,不要惊醒寄宿家庭。

房屋钥匙
切记妥善保管房屋钥匙。如果遗失要换锁,您得付费。那可是非常昂贵的。

食品
寄宿家庭会在厨房案板和冰箱中给您留有位置来放您自己的食品,包括零食或周末午餐等。 不要动寄宿家庭的食品除非得到允许。寄宿家庭通常会允许您自己煮杯茶或咖啡。煮好后应该请寄宿家庭成员们也尝一尝。

晚餐
在英国文化习惯中,要等别人都吃完后才离桌。 通常客人要主动提出帮忙收拾餐桌和洗碗。记住您可不是住酒店!

使用寄宿家庭的电话
在英国包括市话都是收费的,所以未经许可就使用他人电话是无礼的行为。在寄宿家庭可以接电话但要注意长话短说(10 分钟)。不要用寄宿家庭的话机打电话。提醒您的家人和朋友时差,不要在英国时间晚上十点到在上七点间打电话来。

网络
您的住房通常不会有网络接入。在学校中心会提供上网设备。

英国气候—电/煤气
英国的春季有时也很冷,要带足防寒衣物,尤其要带雨伞!英国供暖收费昂贵,所以寄宿家庭可能不会让暖气通晚开着。如果您觉得睡觉冷,就向寄宿家庭多要一张毯子。记住出门和睡觉前关掉电灯、收音机和电视机等以节省能源和金钱。

用水/洗涤/浴室使用
英国家庭中只有浴缸而无淋浴的并少见。您的寄宿家庭可能对您的洗澡时间和用水有严格要求。洗澡前应问主人是否方便洗澡或应事先打招呼。他们会确保您所需的足够热水。切记使用浴室后要负责清理干净。

切记将厕纸投入马桶并冲厕。 如果将浴室搞脏了,务必自行清理干净。

寄宿家庭会给您洗衣服。每周寄宿家庭会洗两次,一次是厚衣物,另一次是薄的衣物。每周还换床单和毛巾,并清理您的房间。切记保持房间整齐以便主人吸尘、打扫。要是主人叫您 'strip your bed',意思是让您将床单换下来以便安排清洗。

朋友来访
带朋友或陌生人到寄宿家庭前应首先征得主人允许,否则是很无理的行为。如果寄宿家庭允许来访,请别忘了给寄宿家庭介绍您的朋友。

抽烟
如果您要抽烟,寄宿家庭可能会要求您在户外或某特定房间抽。绝大部分家庭为防火是不允许在卧室抽烟的。越来越多英国人认识到抽烟存在的危险已经戒烟。香烟在这里是很贵的(约是国内10倍以上)。

健康
如果您有健康问题,在办公时间请来学校的医疗中心。在办公时间外,您的寄宿家庭会帮助您。学院已经为您购买了旅游和疾病保险,依据the British National Health Service(英国国家医疗服务)的规定,在重疾或意外时可以得到治疗。如果您使用隐形眼镜,请准备另外一套备用。

问题/投诉
最后,如果和寄宿家庭间存在问题,请务必告诉我们的the Homestay Organiser(寄宿家庭组织者)及时处理。尽管我们对寄宿家庭的质量很有信心,不过有时仍然可能有学生相处不愉快。有问题就请告诉我们,这样我们才能帮助您。

旅途愉快!我们欢迎您的到来!